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El aplicaciones móviles se ha convertido en un Aliado en nuestra vida diariaya que nos permiten estar constantemente actualizados y tener acceso a productos y servicios las 24 horas del día con un solo clic. MGS Seguros lo tiene muy claro y por ello lo desarrolló a mediados de 2015 con el objetivo de ofrecer a sus clientes un tipo de comunicación ágil y rápida y simplificar todos los trámites asociados a su seguro. Aplicación MGS.

Introdujo por primera vez la aplicación MGS Disposición de sus clientes Una serie de características que ya hemos analizado en un artículo de este blog, como por ejemplo: B. acceso a todos Información sobre los servicios de soporte de MGS Seguros, la Comunicación con su mediador o su sucursal, la Resolviendo dudas y preguntas más a menudo o el Ubicación de la oficina de MGS más cercana.

Sin embargo, durante esos dos años, MGS, en línea con su afán de mejora continua, ha ampliado y mejorado los servicios que ofrece a sus clientes a través de la aplicación. nueva versión Esto ya está disponible para teléfonos inteligentes y tabletas Android e iOS.

Todo esto llevó a que la aplicación MGS fuera seleccionada como la de este año. la mejor aplicación móvil en la industria de seguros, De acuerdo con él Ranking de presencia en Internet de las compañías de segurosdespués de ocupar varios puestos de liderazgo en esta clasificación.

El ranking lo realiza anualmente el portal Innovación en seguros y analiza diversos parámetros de la estrategia online de las compañías aseguradoras españolas: sus webs, apps, blogs, venta online y redes sociales.

En el campo de las aplicaciones, en el que se evalúa el número de aseguradoras con aplicación móvil así como la calidad y las utilidades ofrecidas, MGS App ha obtenido los mejores resultados gracias a sus diversas funciones. Aquí encontrará una descripción general de las mejoras más destacadas e introducidas.

Utilidades de la aplicación MGS

Para poder utilizar la aplicación MGS Seguros, solo tenemos que descargarla de forma totalmente gratuita en Cargar juego o una tienda de Apple. Lo primero que encontramos a medida que escribimos es una página de inicio con un menú circular dividido en 7 secciones: Zona Privada, Oficinas, Coche, Salud, Teléfono, Ayúdanos y Síguenos.

Zona privada

Esta sección está reservada para los clientes de MGS, ya que puede mostrar a todos Información sobre las políticas que ha cumplido el cliente: la fecha de alta del seguro, la fecha de terminación, así como la cuenta bancaria desde la que se realiza el pago. Además, en aras de la simplicidad, las directrices se pueden descargar de Formato PDF.

Una de las mejoras introducidas en la nueva versión es la siguiente El cliente puede cambiarsin tener que pasar por la rama, la cuenta de domiciliación bancaria de su póliza.

El cliente también puede ver los datos de su sucursal así como los de su sucursal Intermediarioque puedes con contactar directamente a través de un número de teléfono. Finalmente, eso Reclamaciones en cursoen caso de tener alguno, facilitando el acceso a cualquier tipo de información.

oficinas

Esta sección recopila toda la información relacionada con la Agencias y sucursales El Seguro MGS Se distribuye por todo el territorio nacional. Y entonces sucedió que el Geolocalización del celular le permitirá al cliente saber cuál de ellos está más cerca de ti y puede guardar los datos de su agencia o de su oficina central en el área de favoritos.

automóvil

La categoría Auto hace que la mayor parte de la funcionalidad esté disponible para los usuarios, ya que permite una gran cantidad de funciones. Variedad de procedimientos y procedimientos como:

  • Hacer un reclamo: La herramienta es muy útil en aquellas situaciones en las que hay mucho nerviosismo que dificulta la realización de los procedimientos. Con la aplicación MGS Podemos informar un accidente automáticamente. La aplicación se encarga de geolocalizar el lugar del accidente y podemos describir lo sucedido e incluso adjuntar fotos. Finalmente, la aplicación genera la pieza en un documento PDF que podemos guardar en nuestro dispositivo y que será enviado a la compañía de seguros para su procesamiento.
  • Solicitar grúa: en este caso también la aplicación Esto geolocalizará nuestra posición y podremos pedir una grúa mucho más rápido y más fácil.. Además, se introdujo la opción para que MGS contacte al cliente a través del botón “Te llamamos”.
  • ¿Buscas talleres? En esta categoría puedes encontrar los talleres de reparación más cercanos a ti, tanto de vidrio como de chapa y pintura para ahorrar tiempo. Además, podemos guardar el que más nos interese en favoritos.
  • Establecer advertencias: Esta opción también es interesante porque podemos configurar alertas tanto de conducción (por ejemplo, cada 2 horas para descansar en trayectos largos) como de mantenimiento, y la aplicación se encarga de la notificación.
  • ¿Dónde dejé mi coche? La aplicación MGS Seguros también ofrece un localizador de automóviles y un Advertencia del parquímetrocuando dejamos el coche en un lugar diferente al habitual.

Finalmente, se han introducido tres nuevas funciones en el sector del automóvil destinadas a brindar un servicio integral al cliente:

  • Ahorro de combustible: Esta sección le dice lo que Ubicación de las gasolineras más cercanas al lugar donde nos encontremos y también los precios para que el cliente siempre pueda elegir el que más le convenga.
  • Viajar: En esta novedad, el cliente puede informar a la aplicación cuándo comienza y cuándo termina un viaje, y la herramienta se lo proporcionará. Información sobre la distancia recorrida, el consumo de combustible y el tiempo de viaje..
  • Procedimiento en caso de accidente: En este último apartado, el cliente dispone de información clara y precisa sobre cómo proceder en caso de reclamación.

salud

La versión original de la aplicación MGS no tenía esta sección que se incluyó en versiones posteriores ya que resultó ser muy útil. El principal beneficio que ofrece es que Los clientes pueden consultar los registros médicos de profesionales (tanto médicos como dentistas) y clínicas que MGS ofrece con su seguro médico.

Además, el cliente puede configurar alarmas de medicación en caso de que las necesite y la aplicación se encarga de recordarlas cuando se detecten.

Telefonos

En esta área, la aplicación ofrece a los clientes una Lista de todas las líneas de ayuda de MGS Podemos usar esto para contactar a la aseguradora y reportar cualquier emergencia o necesidad.

También se han introducido nuevas funciones en esta sección, como: B. la opción “Te llamamos” en las secciones de Ayuda Doméstica y Asistencia en Viaje o en el caso de que necesitemos solicitar una grúa o taller de vidrio.

Ayudar

Deje que esta categoría sea un Espacio para la resolución de dudas y las preguntas más frecuentes que pueden hacer los clientes de MGS. Por ello, cuenta con varios apartados que brindan información de interés para el usuario y varios números de teléfono de atención al cliente.

Esta sección también tiene una diccionario con el Condiciones el más frecuente de los Mundo de los seguros para disipar cualquier duda al respecto.

Síganos

Esta categoria incluye Blogs corporativos y vinculados a MGS Seguros y sus redes sociales. En la sección del blog encontramos “Comprometidos con tu vida”, el espacio corporativo para la publicación de temas relacionados con el mundo asegurador y este blog “La Revista Digital”, Los artículos relacionados con el mundo de la tecnología y la información 2.0 se publican aquí.

Respecto a las redes sociales, puede acceder directamente a los perfiles de Facebook, Gorjeo y YouTube la compañía de seguros.

Finalmente, en esta sección encontramos un enlace a Iniciativa MGS “Lotengocerca.com, un directorio corporativo que permite a los usuarios encontrar el archivo de múltiples empresas en función de su especialidad y área geográfica y solicitar una cotización por sus servicios.

Yo guardián® de MGS, sistema de alerta de accidentes

La aplicación MGS también se ha convertido en la puerta de entrada a Auto Guardian®, el nuevo Tecnología de detección de accidentes y llamada automática de asistencia en carreteradesarrollado por la aseguradora y ofrecido de forma totalmente gratuita a sus clientes que dispongan de un seguro de coche.

Y MGS no se detiene ahí, sino que sigue trabajando en la mejora de los servicios e incorporándolos a su aplicación para que la relación entre la aseguradora y sus clientes sea más cómoda y dinámica.

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