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Tienes una empresa y una pregunta te ataca. ¿Tengo que estar en las redes sociales?

Antes de hacerse esta pregunta, hay algunas otras cosas a considerar que tienen que ver con las expectativas y los resultados: ¿Haré crecer mi negocio al estar en las redes sociales?

La respuesta es un gran no a Body 72. Si su objetivo es vender más, especialmente a corto plazo, las redes sociales no son la respuesta. No se puede empezar con esa premisa. Es posible que el uso de las redes sociales finalmente tenga un impacto en las ventaspero es difícil saber en qué medida o cuándo.

necesitas entender las redes sociales como otra forma de comunicación. Es otro servicio que ayudará a informar a un sector de la sociedad que seleccione este canal para ponerse al día. Unos eligen el teléfono, otros el correo electrónico, el correo menos tradicional y otro porcentaje, cada vez más, las redes sociales.

¿Qué redes sociales necesito?

Analice su empresa y piense en las necesidades de sus clientes. Las redes que elija deben responder a estos requisitos.

Imagina que tienes una galería de arte. ¿Qué quiere un cliente potencial? Ver tablas. Lo ideal sería entonces registrarse Facebook, Instagram o Pinterest, redes centradas en la fotografía. Allí podrás colgar obras de arte, el derecho a existir para tu empresa (y también para tus clientes).

Por ejemplo, si tiene un sitio web con ofertas en las que carga nuevos productos todos los días, piénselo. Gorjeo. El objetivo es que la gente sepa que hay productos a buen precio. Puedes subir las ofertas a tu muro y el público las leerá en unos segundos (son 140 caracteres). También puede agregar una imagen como archivo adjunto.

Habiendo considerado estos dos ejemplos, hay que aclarar que no existe una red social que sea incompatible con una empresa. Eso significa que puede estar en tantas redes como desee. Tenga en cuenta, sin embargo, que cuanto mayor sea el número de redes sociales. Otros recursos que necesitará para participar. Tenga en cuenta las dimensiones de su negocio y los recursos que puede invertir en él.

Si usted es CocaPuede trabajar en tantas redes sociales como desee, pero si es una PYME o un autónomo, no puede permitírselo. Elegir solo aquellos que mejor se adapten a sus objetivos y los de sus clientes tendrá un impacto positivo en los resultados finales.

Antes de correr …

Ya hemos elegido las redes sociales en las que queremos estar y sabemos que nuestro objetivo no es vender más, sino comunicarnos mejor. Afrontemos la vida cotidiana con este pequeño decálogo:

  • Razón. Ésta es la máxima principal en torno a la cual todo lo que haces debe girar. Evite publicar cosas que puedan herir a otros o afectar la sensibilidad. Presta atención al idioma. Así como pides un café con el lema “Por favor” en una cafetería, sé considerado y educado en tus comentarios, tanto en términos de contenido como de forma.
  • Genera debate. En la empresa donde trabajas, intenta realizar comentarios sobre temas que susciten debate y participación. Esto tendrá un impacto directo en el crecimiento de los seguidores de su RRSS.
  • Habla cuando tengas algo que decir. No se trata de alimentar los canales a diario por sí mismos. Es mejor publicar menos y de mayor calidad que escribir cosas que a nadie le importan todos los días.
  • Sepa a quién seguir. Conviértete en seguidor de otras empresas y personalidades que aportan información y buenas ideas. Te ayuda a ver cómo se están desarrollando en las redes sociales y te mantiene informado de lo que está sucediendo en tu industria.
  • Piensa en una estrategia clara y definida. Establezca metas a corto plazo. La ambición debe dividirse en cucharitas. Puedes conseguir 10 seguidores en el primer mes, 25 al final del año con un número significativo de seguidores en el segundo.
  • Siga las noticias. El viento de la información puede soplar a tu favor. Encuentra los temas de los que más se habla en las redes sociales, en la prensa, en la televisión y en la radio, y súmate al trending topic dándole a tus publicaciones el enfoque más cercano al sector que cubre tu empresa. Ganarás impacto.
  • Mantener contacto con expertos. Foros de discusión, congresos, asistencia a reuniones que sean de interés para tu empresa … Asistir a este tipo de eventos puede darte ideas sobre cómo mover mejor tus redes.
  • Publica con entusiasmo. Humor, nostalgia, alegría, tristeza … las emociones siempre están en movimiento, por eso hay que hacer de cada aportación algo emocionante.
  • Intención de volverse viral. Siempre debe intentar cargar contenido que otros usuarios puedan transmitir al universo de la red social. La máxima para conseguirlo es que la información sea interesante. Para conseguirlo, ya os hemos dado algunas claves: emociones, mensajes, debates …
  • Interacción: Responde siempre a quienes dejan un comentario. Si es temprano, mejor. A nadie le gusta que le respondan una pregunta hecha hace tres horas.
  • Imagen: Contingencia, Social bla bla

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