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Medir las emociones a través de la tecnología ya no es el ámbito de la ciencia ficción. De un equipo de investigación del grupo de aritmética afectiva del Instituto de Tecnología de Massachusetts (CON), Nace Affectiva, empresa fundada en 2009 por la profesora Rosalind Picard y la investigadora científica Rana El Kaliouby, que ha comercializado con éxito lo que denominan “tecnologías de la emoción”. O lo que es lo mismo, un sistema automatizado de plataforma de codificación facial con un sensor biométrico portátil.

Tanto es así que tres años después su proyecto recibió $ 12 millones de inversores privados para medir aún más las emociones humanas cuando, por ejemplo, vemos un anuncio o hacemos una llamada telefónica. Esto es posible gracias al desarrollo de una cámara web que rastrea los movimientos de los músculos faciales y un sensor que puede detectar cambios eléctricos sutiles en la piel. ¿Funciona así?

La informática afectiva frustrada, confundida, aburrida o feliz traduce la comunicación gestual teniendo en cuenta las señales de nuestro cuerpo que antes eran ignoradas (o desconocidas) y pueden aportar datos importantes e información relevante. Los inventores insisten en que el punto no es leer los sentimientos y la intimidad de las personas directamente, sino reconocerlos. Patrón con expresionesque no son iguales para todos. Por ejemplo, para una persona, fruncir el ceño puede ser un signo de enojo o escepticismo, mientras que para otra persona puede ser simplemente enojo de la luz directa. Cuantos más datos se reciban sobre las diversas emociones, más precisa será la tecnología.

Las aplicaciones de esta tecnología son muy amplias en el campo del marketing. La agencia de investigación de mercado Ciencias Shopper lo probó durante el “Black Friday” estadounidense (Viernes negro) para medir el seguimiento de las emociones en el momento de la compra. Pidieron a los asistentes en las tiendas que llevaran una pulsera con el sensor y a los usuarios de Internet que habían accedido a ella en Internet para obtener permiso para que una cámara web registrara sus gestos durante la duración de la acción para poder entender Disculpe Diferentes emociones pueden afectar el gasto. A partir de esto se concluyó que ambos tenían niveles similares de emoción y estrés, pero que aquellos que habían buscado productos en línea antes de ir a las tiendas se sentían menos nerviosos y más seguros, y lo más importante, y muy importante, que tenían una gran cantidad de promedio. dinero gastado $ 400 más

Affectiva planea destinar los nuevos fondos para agilizar el desarrollo de la empresa ideas emocionales en videos en línea, incluidos comerciales, avances, programas de televisión y películas. Además, quieren que los usuarios puedan compartir fácilmente sus experiencias emocionales con amigos, familiares y proveedores de contenido para completar la escalabilidad y precisión de su traducción para optimizar el contenido realmente relevante. ¿Estamos ante nuevas formas de comunicación no verbal completamente informatizadas?

Imagen | FastCompany.

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