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Cada vez es más habitual que las administraciones públicas se incorporen a la nueva Estrategias de comunicación 2.0. En parte, se trata de lograr una mayor transparencia y cercanía con los ciudadanos. La filosofía de llevar la política a las calles a través del mundo virtual es en gran medida la columna vertebral de la Información abiertaes decir, facilitar el acceso a datos de instituciones y autoridades públicas.

En este sentido, la comunicación en las redes sociales puede ayudar con las diversas estrategias que están siguiendo los gobiernos para acercar su misión a la sociedad y optimizar la capacidad de respuesta. Situaciones de emergencia. Aunque aún existen dudas sobre cómo proteger la seguridad y privacidad de los administradores manteniendo el acceso a la información, el número de entidades que utilizan canales 2.0 aumenta día a día. Ejemplos como el de Ayuntamiento de Nueva York, el NASA o la casa Blanca Cada vez son más considerados de este lado del charco, e incluso los líderes políticos se hacen cargo de las demandas de comunicarse con los ciudadanos a través de Twitter.

La alternativa europea: el espacio público público de la UE

La Comisión Europea ha intentado durante mucho tiempo poner en línea sus políticas, medidas y programas. Sin emabargo, Estrategias No son fáciles porque muestran una profunda heterogeneidad de países, culturas, idiomas y personas. Fue escrito por David Ringrose, el actual director de comunicaciones de DG CONNECTque ayuda en el establecimiento y desarrollo de Agenda digital europea:

Si alguien me dice que quiere comunicarse con el público, probablemente no haya pensado en su audiencia durante más de 3 segundos.

¿Qué medidas está tomando la Unión Europea para acercarse a los ciudadanos en el nivel 2.0? Este ecosistema, definido por Mathew Lowry, uno de los asesores de comunicaciones de la Comisión, se configurará según sea necesario tres etapas para desarrollar un buen espacio público virtual y crear una extraña metáfora biológica:

  • Por un lado, a la sustancial variedad de nutritivomediante la publicación de contenidos de interés en los distintos sitios web y a través de los distintos canales de comunicación con el fin de brindar información en conversaciones “no especializadas” y llegar al público en general.
  • Ejecutar el polinización de nuestro ecosistema como voz de la organización, en este caso el grupo formado por la Unión Europea y sus instituciones miembros.
  • También da trabajo luz ayudar a la comunidad a crecer, ya que el espacio público virtual es el canal adecuado para enviar sus sugerencias, ideas y preguntas a la UE para mejorar la comunidad Participacion ciudadana.

Y para lograr estos objetivos, la Comisión tiene una conducta que todos sus perfiles oficiales en redes sociales deben coincidir para garantizar la objetividad, imparcialidad, lealtad, discreción si es necesario y, finalmente, cautela en los canales de comunicación. La Unión ha tenido uno desde agosto de 2010 Rol activo en tus Estrategias de redes sociales. También están tratando de traer diferentes puntos de vista o nutrientes, como diría Lowry, para acercar la política a los ciudadanos. Un buen ejemplo es Neelie Kroes, vicepresidenta de la Comisión y Eager Blogger. En su espacio personal, Kroes habla de su Aprender políticamente en diferentes etapas e incluso apostar por sistemas abiertos ya que en su opinión Beneficiarán a la sociedad europea. Pero la vicepresidenta no está sola en sus esfuerzos por construir este Unión Europea 2.0. Tener más de cuarenta delegaciones presencia En Facebook, Twitter e incluso Weibo, el mensaje compartido se transmite a las diferentes regiones utilizando idiomas y plataformas específicos. Quizás este salto a la red ayude a moldear aún más la identidad europea y evitar errores del pasado, porque como dije Albert Einstein, “Si quieres resultados diferentes, no hagas lo mismo”.

Para mejorar la comunicación de la UE, no hay duda de que las instituciones deben acercarse a los ciudadanos y permitirles ver los poderes públicos como limitados. Las redes sociales virtuales ayudarán a lograr ambos objetivos.

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