En marzo de 2018, los ejecutivos de Delta Airlines cambiaron su política de mascotas y ahora anunciaron más cambios. Los cambios iniciales se centraron en el papeleo requerido para que las personas permitan que las mascotas vuelen en la cabina. Indicaron que toda persona que vuele con un animal en la cabina debe presentar registros de salud y vacunación al menos 48 horas antes del vuelo programado. Esto es independiente de si el animal es una mascota, un animal de apoyo emocional o un animal de servicio.
Otra nueva regla agregada a la política fue que los propietarios de animales de apoyo emocional deben firmar un comprobante antes de abordar un avión que confirme que su mascota puede comportarse durante el vuelo.
Según Delta, estos cambios se realizaron en respuesta a un aumento en las quejas en 2017 relacionadas con las mascotas. En relación con los incidentes que afectaron a los empleados de Delta, desde entonces han sentido la necesidad de realizar más cambios.
Delta anunció en un comunicado de prensa que ahora prohíbe que todos los perros tipo pit bull viajen con ellos y que este cambio entrará en vigencia el 10 de julio de 2018. Esta nueva regla se aplica tanto a los animales de servicio como a los animales de apoyo emocional. Estos perros son demasiado grandes para viajar con pasajeros en la cabina y, antes de los nuevos cambios de política, ya tenían prohibido volar en las bodegas de carga de Delta. Este nuevo cambio significa que los perros tipo pit bull tienen prohibido viajar en Delta Airlines por completo.
En un comunicado, un portavoz de Delta Airlines explicó su decisión. La prohibición fue provocada por un incidente reciente en el que dos empleados fueron mordidos por perros tipo pit bull que viajaban con su aerolínea. Sabiendo que algunos de sus clientes tienen necesidades reales y legítimas, Delta dijo que fue una decisión difícil. Sin embargo, su decisión fue que los perros pitbull no entrenados representaban un peligro potencial para la seguridad de otros pasajeros y empleados de Delta Airlines.
También hicieron otro cambio en su política, ya que Delta ahora solo permite un animal de apoyo emocional por pasajero. La aerolínea ha dicho que también es un resultado directo de las crecientes preocupaciones de seguridad luego de incidentes en los que un animal mordió al personal.
Desde 2016, la cantidad de incidentes informados ha aumentado en un 84 por ciento. Estos incluyen quejas sobre orinar, defecar y morder. Incluso hubo un incidente ampliamente informado que involucró a un perro que pesaba 70 libras.
Delta mueve aproximadamente 700 animales de servicio todos los días, y eso es casi 250 000 al año. Si bien eso parece mucho, debe ponerse en perspectiva que esta aerolínea tiene un número anual de pasajeros de alrededor de 180 millones.
Hay muchos casos en los que los clientes hacen caso omiso de las normas existentes sobre el transporte de animales de compañía y de servicio y esto puede crear problemas para aquellos que tienen necesidades genuinas. Hay ejemplos de personas que quieren volar con zarigüeyas planeadoras, pavos de consuelo, arañas y serpientes.
En su comunicado, Delta también reveló que están a la vanguardia de dichos cambios de política, con otras aerolíneas siguiendo su ejemplo desde que cambiaron sus políticas. Hay varios ejemplos de aerolíneas que cambiaron sus políticas de mascotas en los últimos meses, particularmente en relación con las restricciones sobre animales de apoyo emocional.
United es solo una de las aerolíneas que ha revisado su política de mascotas. Su programa de transporte de mascotas cambió después de incidentes con animales. Quizás el más significativo de ellos fue la muerte de un bulldog francés llamado Kokito. Se había colocado sobre su cabeza en un compartimento superior durante un vuelo de United, lo que resultó en la muerte del perro.
A medida que salen a la luz más incidentes, muchas otras aerolíneas parecen estar haciendo lo mismo y cambiando sus políticas de transporte de mascotas. Aunque esto podría plantear dificultades para algunos clientes que tienen una necesidad real de animales de servicio o de servicio, los cambios están destinados a reducir los posibles riesgos de seguridad para otros pasajeros y el personal de la aerolínea. Si necesita un animal de servicio y está planeando un viaje, lo mejor es verificar si las políticas han cambiado porque incluso si ha viajado en una aerolínea antes, ahora puede enfrentar nuevas restricciones.
