Compartir

El Informe Europeo de Comercio Electrónico muestra que los españoles creen que tener una buena experiencia de compra con su teléfono inteligente es la parte más importante del comercio electrónico.

La transformación digital está cada vez más presente en nuestra vida diaria. Los sectores en los que se incluye 2.0 están creciendo cada vez más y están ganando más aceptación entre los consumidores. Es el caso de Sector comercial que despues informa sobre el informe de comercio electrónico europeose inclina a usar eso Comercio electrónico.

A pesar de que actualmente la población europea está envejeciendo y el desempleo está aumentando debido a la crisis económica, esta tendencia está aumentando significativamente en Europa, ya que aumentó un 15% en 2016 a 530.000 millones de euros en 2017 aumentará un 14% más y llegar a 602.000 millones. Estos datos pueden interpretarse como una señal de que este modelo debería convertirse en el futuro del comercio.

En este contexto, el uso de Internet en el territorio europeo es de especial importancia. Eurostataumenta rápidamente. Tanto es así que el acceso medio a Internet en nuestro continente es del 77% en la actualidad. Esta disposición de compradores ha provocado que el número de empresas que venden online aumente en un 10% durante los últimos siete años.

Un claro ejemplo de la importancia del comercio electrónico en Europa es Amazonas. El gigante estadounidense encabeza la lista en términos de volumen de ventas en el mercado occidental. Con unos ingresos de 38.500 millones de euros en 2016, está muy por encima de eso. Zalandoen segundo lugar con ventas de 2,3 mil millones.

Los desafíos del comercio electrónico

Dentro del viejo continente, Europa Occidental es el mercado más amplio para el comercio electrónico con 53,19, especialmente el Reino Unido, donde más se consume a través de este tipo de negocios con un 87%. Por el contrario, la parte de Europa del Este no da prioridad a este modelo de negocio y encuentra aquí las cifras de consumo más bajas, como es el caso, por ejemplo, de Rumanía, que con un 18% es el país que menos servicio utiliza.

Otro factor que afecta mucho a Commerce 2.0 es el rango de edad de quienes lo utilizan. Las nuevas generaciones consumen más comercio electrónico ya que el rango de edad entre los 16 y los 24 es el que más utiliza este servicio. Algo que tiene sentido si se tiene en cuenta que estas edades definen a la Generación Z, la generación digital por excelencia. Sin embargo, ha habido un aumento significativo en todos los grupos de edad durante los últimos cuatro años.

En este contexto, España es uno de los diez países que más utiliza el comercio electrónico y encabeza la lista de países del sur de Europa con una media de 18.000 millones de euros. El 42% de la población utiliza este servicio y los productos que más se compran a través de este modelo están relacionados con la ropa.

A pesar de este crecimiento global general, en Europa todavía se prefiere comprar en tiendas físicas. Para resolver esta indecisión, las empresas de comercio digital deben abordar los desafíos clave de la industria. A continuación se muestra el tiempo de entrega, que suele ser más largo de lo indicado; errores técnicos; la entrega de productos incorrectos o dañados; o la incertidumbre en el servicio al cliente.

Dejar una respuesta

Please enter your comment!
Please enter your name here