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El plan de capacidad de TI ayuda a las organizaciones a minimizar el impacto comercial de un cambio en la demanda del mercado.

Tradicionalmente, el plan de capacidad de TI se consideraba un proceso típico de TI (tecnología de la información), cuyo propósito era Investigación del volumen de información que podría gestionar la infraestructura de TI. También se consideró un proceso típico para organizaciones con un gran volumen de recursos. Pero ambas percepciones están cambiando gracias a la llegada de los servicios de TI ofrecidos por La nube como infraestructura, la plataforma o software como servicio.

Tecnologías como Virtualizaciónque permite la consolidación de recursos de TI o nuevas opciones de configuración Servicios como “pago por uso”. Todos estos factores lo han convertido en uno que las organizaciones tienen del plan de capacidad de TI como un elemento pasivo. componente habilitante del plan estratégico.

Si el plan de capacidad de TI es una herramienta tan importante para los titulares, ¿por qué tiene tan poco efecto en las nuevas empresas? Por una cuestión de prioridad. Una startup necesita enfocarse en desarrollar su producto y desarrollar un modelo de negocio que lo respalde. La lista de startups que no lograron llegar al mercado es muy larga pero no corta, la lista de aquellas que murieron de éxito porque no tenían un plan sobre cómo lidiar con un cambio inesperado en la demanda de su producto.

Para cualquier organización, grande o pequeña, es importante para su Estrategia empresarial orientada a la demanda del mercado, cualquier desviación que se produzca puede provocar pérdidas. Aunque una empresa rica en recursos puede aceptar las pérdidas causadas por un desajuste e invertir para corregirlo, son las organizaciones pequeñas como las empresas emergentes las que más sufren los cambios en la demanda porque no tienen los recursos para satisfacer la demanda en caída.

A la luz de la demanda fluctuante del mercado, es crucial que las startups reaccionar de manera oportuna y reducir los efectos de posibles desviaciones en la demanda y negocios. El plan de capacidad de TI simplifica la toma de decisiones ya que se planifican medidas para varios escenarios posibles. Además de Acorta los tiempos de respuesta y simplifica la toma de decisiones, el plan de capacidad tiene otras ventajas:

  • Ayuda a identificar procesos comerciales ineficientes con el uso de recursos de TI.
  • Cuantifica el volumen de información gestionado.
  • Ayuda con la toma de decisiones.
  • Gracias al uso de simuladores, podemos saber cómo se comporta el sistema en determinadas condiciones.
  • Permite reducir los costes operativos y adaptar la capacidad informática a la demanda.
  • Identifique los límites, restricciones y riesgos de la infraestructura de TI y su impacto en el negocio.
  • Gestione el cambio de manera eficiente.
  • Define las pautas de escalabilidad de la infraestructura de TI.
  • Ayuda a configurar los niveles de servicio.
  • Para una organización pequeña, p. Ej. Por ejemplo, una startup que tiene un número reducido de procesos comerciales que son relativamente fáciles de implementar y cuya infraestructura de TI no es demasiado grande, crear un plan de capacidad de TI es relativamente fácil y no requiere mucho esfuerzo. Hay una serie de Recomendaciones o mejores prácticasque podemos seguir para desarrollar un plan de capacidad de TI.

  • Determine cuál es la estrategia comercial.
  • Identificar los procesos comerciales.
  • Cuantificar la capacidad de los elementos de TI
  • Identificar los límites y restricciones de la infraestructura de TI, posibles riesgos, dependencias, cuellos de botella, etc.
  • Cree un mapa que muestre todas las relaciones entre los procesos comerciales y los recursos de TI. Este mapa es el núcleo del plan de capacidad, nos permite seguir el camino desde una acción empresarial hasta los recursos de TI que la respaldan.
  • Crear modelos de simulación que nos ayuden a examinar el comportamiento de nuestra plataforma de TI en diferentes situaciones, p. Ej. B. al simular cambios en la demanda, fallas de infraestructura, etc.
  • No podemos perder de vista uno de los objetivos de un plan de capacidad de TI: Respuesta de TI a preguntas sobre capacidad en las áreas de desarrollo empresarial. Un ejemplo de posibles preguntas que la empresa podría plantear sobre la estrategia empresarial que el plan de capacidad de TI puede ayudar a responder.

  • ¿Cuál es la cantidad de usuarios que podemos aceptar?
  • ¿Cómo puede escalar su infraestructura de TI?
  • ¿Qué costes tendríamos que soportar si nuestros clientes aumentaran un 20%?
  • ¿Cuáles son los efectos de absorber una carga máxima?
  • ¿Podemos optimizar el uso de recursos?
  • ¿Cuándo se desmantelará el servicio?
  • ¿Podemos introducir una nueva función de producto?
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