A menudo escuchamos de dueños de mascotas que están considerando cambiarse a Pets Best Insurance de otro proveedor de seguros para mascotas. Siempre nos complace dar la bienvenida a nuevos perros y gatos a nuestra familia, y queremos compartir con usted las 5 cosas principales que debe considerar al elegir un nuevo proveedor de seguros para mascotas.
1. Echa un vistazo a su servicio de atención al cliente Tómese unos minutos para visitar el sitio web del proveedor e investigar un poco. ¿Contestas el teléfono rápidamente? ¿Es fácil encontrar información de contacto y ofrecen una opción de chat en vivo? Como cliente, ¿puede administrar su cuenta en línea?
La forma en que se le trata como cliente potencial dice mucho sobre cómo podría ser tratado después de la venta. Asegúrese de disfrutar la experiencia que le brindan, ya que es una pequeña muestra de cómo será su relación con el proveedor durante la vigencia de su póliza.
2. Comprenda cómo se calcula su reembolso Los honorarios del veterinario pueden variar ampliamente según el tamaño y la edad de su mascota, sin mencionar las complicaciones, la gravedad, el lugar donde vive y la respuesta de su mascota a los tratamientos. En otras palabras, cuando se trata del aseo de mascotas, una talla no sirve para todos. Desea un método predecible y confiable para pagar sus reclamos, idealmente un porcentaje fijo de su factura veterinaria real, y no un plan de beneficios o una cantidad fija según el diagnóstico o la opción de tratamiento, que generalmente refleja precios más bajos de los que realmente le cobraron. Ya sea que elija un plan con un reembolso del 70 %, 80 %, 90 % o incluso del 100 % después de un deducible, asegúrese de que el nivel de reembolso se base en su factura veterinaria real.
3. Considere el historial de salud de su mascotaSi su mascota tiene una condición médica grave o crónica antes de inscribirse o cambiar a otra aseguradora de mascotas, recuerde que las condiciones médicas preexistentes generalmente no están cubiertas. Si su mascota tiene una afección médica crónica o existente, asegúrese de consultar sobre la cobertura futura antes de inscribirse.
Sin embargo, la mayoría de los planes, como los planes de Pets Best Insurance, permiten que condiciones preexistentes «curables» (como una pierna rota) sean elegibles para cobertura en el futuro. Una enfermedad menor o de bajo costo para su mascota no debería impedirle inscribirse o cambiar a un mejor seguro para mascotas, ya que es probable que su mascota aún esté cubierta contra futuros accidentes y enfermedades. Sin embargo, tenga cuidado, ya que algunos planes tienen períodos de espera prolongados, incluso para condiciones que Pets Best Insurance considera «curables».
4. Busque Pago Rápido de ReclamosElija una empresa que tenga reputación de pagar siniestros de manera justa y rápida. Su veterinario o un amigo que tenga seguro para mascotas puede ser una buena fuente.
Pets Best Insurance ofrece informes de reclamos fáciles. Puede cargar, publicar, enviar por fax o enviar por correo electrónico su solicitud y ofrecemos un reembolso de depósito directo gratuito.
5. No se deje engañar por beneficios que no necesitaSi el seguro para mascotas es demasiado sólido y ofrece beneficios que probablemente no necesite, es posible que esté pagando demasiado por la cobertura. Y si el plan es demasiado costoso, es posible que sienta la tentación de abandonarlo después de un tiempo. (De acuerdo con la Ley de Murphy, es probable que su mascota enfrente un problema poco después de que suspenda la cobertura del seguro).
Sea realista acerca de si realmente necesita los beneficios que se le venden; ningún dueño de mascota necesita un límite de $ 1 millón, por ejemplo. Pregúntele a su veterinario o trabaje con un representante de ventas experto si necesita ayuda para determinar cuánta cobertura necesita y qué plan funcionará mejor. Al contratar a un agente de seguros, elija uno con salario en lugar de comisión. Este último puede tender a venderle más cobertura de la que necesita.
