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Grandes empresas y nuevas empresas de todo el mundo utilizan la plataforma OpenTok, que se basa en la tecnología WebRTC, para integrar vídeo, voz y noticias en sus soluciones de comunicación.

Sus creadores dicen que “el avance más espectacular en comunicación y construcción de la web en los últimos 10 años o incluso más “ y la semana que viene bajo el Congreso Mundial Móvil (MWC) en Barcelona, Será tu gran presentación. Es sobre Tecnología WebRTC, ¿Qué? desarrollado TokBox, una subsidiaria de Telefónica en Silicon Valley. Esta tecnología está integrada en Opentok, un producto con el que “grandes y pequeñas empresas pueden dar rienda suelta a su creatividad y desarrollar diferentes soluciones para algo tan importante como la comunicación”.

Comunicación global basada en la nube

OpenTok es un plataforma global en la nube para integrar videos en vivo, voz, mensajería y experiencias de uso compartido de pantalla en sitios web y aplicaciones móviles. La plataforma escalable y personalizable permite a las empresas desarrollar todo tipo de comunicación por video, desde el chat entre dos personas hasta la transmisión con una gran cantidad de fuentes, manteniendo la calidad y confiabilidad de la red telefónica global.

Consultas médicas virtuales y diagnósticos en vivo, tutoriales de capacitación interactivos o actividades de soporte como trabajo en equipo remoto y servicio al cliente. son algunos de los servicios que proporcionará OpenTok. Aunque el potencial de esta herramienta para integrar comunicaciones en tiempo real y brindar una gran experiencia de usuario tendrá “un gran impacto en todos”. Sectores: banca, educación, salud, ocio o comercio electrónicopor nombrar solo algunos ejemplos “, dice Scott Lomond, director ejecutivo de TokBox.

Tres historias de éxito

Los asistentes al MWC podrán comprobar cómo tres grandes empresas han integrado con éxito las soluciones que ofrece OpenTok en sus servicios:

Robótica doble Es la creadora de Double, el primer robot de telepresencia del mundo. Double permite a los usuarios interactuar con otras personas independientemente de dónde se encuentren, lo que les brinda la capacidad de estar casi físicamente presentes en lugares donde no pueden estar físicamente, ya sea en la oficina, la clase o en una conferencia.

Con un iPad, el usuario final puede controlar el robot doble de forma remota desde un sitio web o desde cualquier dispositivo iOS. TokBox facilita la transmisión de video entre usuarios y la integra a la perfección en la interfaz del robot.

Tutores de Chegg permite a los estudiantes obtener ayuda de los profesores dondequiera que se encuentren. Todo lo que el estudiante tiene que hacer es seleccionar el tema con el que necesita ayuda. Inmediatamente después, verá una lista de profesores que están conectados a la plataforma y pueden responder a sus preguntas. Cuando el estudiante selecciona uno de la lista, ambos ingresan a una clase virtual. Las capacidades de voz y video de alta calidad de OpenTok permiten a los estudiantes y maestros trabajar juntos en tiempo real con una pizarra interactiva..

Calgary Scientific integra funciones OpenTok en su software médico y permite la colaboración remota entre profesionales médicos. Con esta solución, los profesionales de la salud pueden conectarse por video en una sala en línea donde pueden ver y analizar de manera segura los mismos datos médicos y hacer un diagnóstico efectivo. Con la función de pantalla compartida, OpenTok permite a los profesionales interactuar y trabajar como si estuvieran en la misma habitación.

otras compañías como Mozilla Hello, Fox Sports, eGain, Major League Baseball, Valspar, Bridgeston Golf, Ford y Doritos, entre otros, también han utilizado la plataforma OpenTok de TokBox para su comunicación integrada.

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