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El desarrollo tecnológico ha contribuido a facilitar la integración social y laboral. Mejorar la calidad de vida de las personas mayores y las personas con discapacidad. Ha ayudado a superar las barreras geográficas, acortar distancias y abrir nuevas vías de participación social para estos grupos desfavorecidos.

Hoy en día es tecnología adaptada Es importante para mantener una vida independiente, pero todavía existen dos obstáculos importantes para su plena implementación. Primero, la falta de conocimiento de las posibilidades que ofrece, y segundo, el alto costo de la mayoría de las aplicaciones, tanto de hardware como de software. Por un lado se desconoce por la falta de difusión de las soluciones que existen en la actualidad y por otro lado, las características heterogéneas de los usuarios a los que va dirigida esta tecnología hacen necesario encontrar soluciones altamente personalizadas y por tanto menos comercializables. .

Ambos aspectos se abordan en el proyecto Fundación Telefónica RETADIS (Red territorial de ordenadores adaptados para personas con discapacidad), iniciado en 2006 con el apoyo del Plan Avanza del Ministerio de Industria. Se trata de una red de centros equipados con tecnologías adaptadas a personas con discapacidad e implantados en las 17 comunidades autónomas y en las dos ciudades autónomas de Ceuta y Melilla (un total de 26 centros autónomos). En cada centro se instalaron dos ordenadores adaptados con numerosas aplicaciones, ayudas técnicas y el software necesario para asegurar la comunicación para el acceso a Internet y la conexión con el resto de dispositivos de la red. Además, cada centro se instaló en las instalaciones de asociaciones de personas con discapacidad, con las que se firmó un convenio de colaboración en diciembre de 2006.

La instalación de los dispositivos se complementó con un sitio web (www.retadis.es) Asistencia, soporte técnico y capacitación para asesorar y recabar consultas de las personas con discapacidad que utilizan estos equipos en todo el territorio nacional. El servicio de soporte técnico cuenta con una red de empleados que responden preguntas a través de un foro o presencialmente en el menor tiempo posible, incluidos los Voluntarios de Telefónica.

El proyecto se inició en 2010 con la constitución de la red de centros RETADIS de accesibilidad personal, un grupo de 50 personas con discapacidad conocidas como “usuarios personales”. Además de la tecnología personalizada para uso exclusivo en sus hogares, estas personas tienen acceso a todos los servicios que ofrece el proyecto RETADIS a través de sus 26 centros y página web.

La gama de productos instalados en las computadoras tanto para los 50 usuarios personales como para los centros satisface las necesidades de los usuarios e incluye una amplia gama de dispositivos que van desde un dispositivo Braille hasta programas de voz para programas de reconocimiento. Ratones de cabeza, tabletas con software de comunicación Siscodis (programa desarrollado por Telefónica), teclados personalizados, cámaras de seguimiento de movimiento, teclados virtuales, etc. Todo ello permitió dar respuesta a las necesidades de todos los usuarios y fue un medio ideal para facilitar las redes sociales y integración laboral y mejorar la calidad de vida de estos usuarios.

También es necesario destacar la importante labor que la UE ha realizado durante estos años Voluntarios de Telefónica. Se trata de empleados activos, independientes o jubilados que dedican su tiempo libre a ayudar a estos usuarios, ya sea yendo a los centros de red o contactando a los usuarios por correo electrónico o por teléfono. En la fase final del proyecto, estos voluntarios actúan como voluntarios patrocinadores, construyendo una relación más cercana y personal con los usuarios personales y, en algunos casos, yendo a sus hogares.

La principal conclusión de este período de proyecto de seis años es: La tecnología ha facilitado a este colectivo el acceso a actividades recreativas, culturales y formativas Además, fue posible reunir a personas de diferentes áreas geográficas para formar una red de amigos e intereses muy enriquecedora.. Incluso se recomendaron visitas personales para informar a los usuarios pertenecientes a diferentes centros autónomos.

Se podrían citar innumerables casos de usuarios que han visto cambiar sus vidas gracias a la tecnología proporcionada por RETADIS. Es el caso de Arantza de Vitoria / Gasteiz, uno de los usuarios personales con una enfermedad degenerativa que, gracias a un, puede utilizar el ordenador. ratón personalizado a sus necesidades. O Abderrahim, que desde Ceuta se comunica activamente con todo el mundo a través de las redes sociales gracias a otro ratón suministrado por RETADIS. O José María, que en Palencia utiliza el ordenador de forma natural gracias a un ratón adaptado, un teclado especial y un programa de acceso simplificado. Por último, también podemos citar el caso de Caridad, que tiene un programa de reconocimiento de voz en su casa de Madrid que le facilita escribir en el ordenador, y dos voluntarios de Telefónica que la ayudan en casa o por la red a resolver tus dudas.

Hay más casos, como Santi en Valencia, Patricia en Lugo y Katia en Torrelavega, todos ellos con tres Tablet PC adaptada a sus sillas de ruedas y con el software adecuado para poder comunicarse con sus amigos y familiares. Roser en Barcelona, ​​que es ciego, también los tiene Software de lectura de pantalla pudiendo utilizar su portátil con el que va a todas partes y Trinidad, Tamara, Pedro, Pino, Julio Cesar y un largo, etc., hasta llegar a casi 500 usuarios, desde casa o desde sus centros gracias al proyecto RETADIS estas tecnologías han llegaron a formar parte de sus vidas y aumentaron significativamente su independencia y calidad de vida.

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